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FAQ

Wie funktioniert die Suche?

- Im Suchfeld müssen mindestens drei Zeichen eingegeben werden.
- Achten Sie auf korrekte Schreibung; für eine erfolgreiche Suche ist die Reihenfolge der Zeichen wichtig!

Wenn Sie z. B. nach dem Produkt „V324H“ der Firma Ethicon suchen, ist es ausreichend, wenn Sie „V32“, „324“ oder „24H“ eingeben. Blockschrift ist nicht erforderlich!
- Sie können auch nach Texten oder Textteilen suchen, die sich beispielsweise auf Produktbeschreibungen oder -spezifikationen beziehen, z. B. „vcp“, „Folie“, „Netz“, „blau“, „ungefärbt“ usw.

Wie kann man eine Bestellung aufgeben?

- Sie gelangen über die Suche oder die Produktliste zum gewünschten Artikel.
- Sie klicken auf der rechten Seite auf das Einkaufswagen-Symbol. Damit liegt der Artikel schon im Warenkorb.
- Sie klicken auf den Button „Bestellen“. Damit wird der Bestellvorgang gestartet, der aus fünf Schritten besteht.
- Sie geben die nötigen Daten ein und setzen den Bestellvorgang nach Anleitung bis zum fünften Schritt fort.

Kann man ohne Registrierung bestellen?

Selbstverständlich!
Sie wählen die Produkte aus, legen sie in den Warenkorb, geben die Versanddaten an, warten auf unsere Bestätigungs-E-Mail und überweisen den Gesamtbetrag.
Wenn der Betrag auf unser Konto gutgeschrieben ist, leiten wir Ihre Bestellung weiter.
Bei jedem Meilenstein informieren wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Welche Vorteile hat die Registrierung?

Wenn Sie registriert sind, können Sie:
- abhängig von der Höhe der Bestellsumme attraktive Rabatte erhalten,
- die getätigten Bestellungen jederzeit einsehen,
- Bestellungen erneut verschicken,
- Artikel auf einem Merkzettel anlegen,
- die Artikel vom Merkzettel als Bestellung verschicken,
- in all diesen Listen Änderungen vornehmen (Anzahl, Artikel hinzufügen, Artikel entfernen etc.).

Wie können Artikel aus dem Warenkorb gelöscht werden?

Um Artikel aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie zunächst auf „Warenkorb löschen“.

Welche Zahlungsarten gibt es?

- Neukunden bieten wir die Zahlung per Vorauskasse an.
- Stammkunden können ab einer bestimmten Bestellsumme (der Wert aller Bestellungen wird dabei kumuliert) auch die Zahlung per Rechnung nutzen.
- Zahlung per Lastschrift (besonders bei Lieferverträgen)

Wie kann die MEDionex-Website am Desktop hinzugefügt werden?

- Klicken Sie auf „Home“.
- Bewegen Sie den Zeiger in der Adresszeile des Browsers auf das Symbol links neben der Adresse http://www.medionex.at.
- Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie das Symbol auf Ihren Desktop.

Filtern nach Hersteller

Möchten Sie alle Artikel eines Herstellers ansehen, klicken Sie bitte im Menüpunkt „Hersteller“ auf den entsprechenden Namen.
Wenn Sie danach wieder alle Artikel aus dem Shop ansehen möchten, klicken Sie auf „Gesamtauswahl anzeigen“.


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